利用案内

お手続き

1.ご予約・申し込み
予約フォームよりを営業所までご連絡ください。ご希望の日程で予約可能かどうか確認し
メールにて回答いたします。見積もりだけでもも可能ですので、お気軽にご連絡ください。
2.当日のお手続き
店舗カウンターにて諸手続きをいたします。
この際に以下の確認をいたしますので、あらかじめご用意ください。

a.借受け代表者,および運転者の免許証
b.クレジット決済ご希望の方は、決済用のカード
c.クーポン等の割引チケット
d.メンバーズカード(カード会員の方)
e.予約時にご連絡いたしました予約番号
f・原則クレジットカードでの前払いのご精算になります

【ご注意】現金での清算をなされるお客様はいずれか一つ御用意ください
公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書
☆発行から2ヶ月以内のものに限る
社会保険料領収書/ 納税証明書 / 住民票 / 印鑑証明
☆発行から2ヶ月以内のものに限る
健康保険証 / 年金手帳/住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
パスポート / 特別永住者証明書または在留カード
社員証・学生証(顔写真付のもの)
3.車輛の受け渡し
燃料の油種や装備説明のあと、車両周りの傷などのチェックをお客様と目視で行います。
このチェックのあと、すぐご利用が可能となります。
燃料を満タンにして受け渡ししておりますので,出発時の給油の必要はありません
4.レンタカーの返却
返却時間までに出発営業所へ車両をご返却いただきますが、予定時間を超過される場合は
早めに営業所までその旨をご連絡ください。 車両返却後に走距離の記録と車体周り・
車内のチェックを行います。
ゴミの持ち帰りにご協力ください
レンタカーを返却する前に燃料を満タンにしておくことを忘れずに行い下さい。
返却時に給油時の領収書を求める事もあります。

※予定時間を超過した場合は、超過料金を算定しご清算いただきます。
また燃料を満タン給油できなかった場合は、実走キロ数に応じた換算料金を別途お支払いいただきます。
お帰りは乗捨て(有料)のご利用が便利です。
5.配車・引取り
ご希望の方は渋川駅前店より宿泊先ホテル(伊香保温泉内)まで有料にてお届けいたします。
レンタカーをお二人様以上での御利用の場合はバス代よりお得になります
6.キャンセルポリシー
ご予約を取り消す場合、下記予約取消手数料を申し受けます。
予約乗車時間を1時間以上過ぎても連絡のない場合には、予約の取消しとみなしますので、
ご了承ください。
キャンセル料金 当日        基本料金の50%
2日前まで     基本料金の30%
5日前まで     基本料金の20%
上記指定日以前   無し
支払方法 現地支払い及び銀行振り込み


万一、事故に遭われた場合は、以下の対応をお願いします。またその場で示談せず、
 必ず警察に届出をお願いいたします。

事故時の対応

①▶安全な場所へお車を移動して下さい
②▶負傷者の救護
③▶警察へ事故の届出
④▶相手の確認
⑤▶店舗への事故報告

 

バッテリー上がり、キー閉じ込み、ガス欠、脱輪など車両トラブルが起こった時は
 あわてずにご連絡ください。

車輛トラブルが起きた場合

営業時間内
出発店舗へご連絡ください
営業時間外
あんしん110番故障・事故受付センター【24時間】0120-119-110